Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM Beloved

Liên hệ bảo hành 

Khách hàng có thể trực tiếp liên hệ bảo hành và khiếu nại về dịch vụ tại các địa chỉ sau của Beloved.vn

– Địa chỉ: Việt Nam

– Email: belovedthoitrangcapdoi@gmail.com

– Điện thoại: 0382523011

– Thời gian phục vụ: từ 8:30 đến 17:30 các ngày từ thứ Hai đến thứ Bảy, không tính Chủ Nhật và các ngày lễ Tết.

– Quý khách có thể thực hiện bảo hành khi sử dụng dịch vụ của Beloved.vn.

-Quy trình bảo hành: Khi cần bảo hành, hỗ trợ dịch vụ, khách hàng sẽ liên hệ với các trung tâm bảo hành, hỗ trợ của chúng tôi. Các nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ tư vấn hỗ trợ khách hàng về quy trình bảo hành, hỗ trợ dịch vụ. Khi nhận được thông tin bảo hành của dịch vụ mà khách hàng yêu cầu, bộ phận kỹ thuật của Beloved.vn sẽ hỗ trợ khắc phục sự cố cho khách hàng trong vòng 24h qua điện thoại, email hoặc hỗ trợ trực tiếp qua teamviewer.

Chúng tôi sẽ thực hiện các bước tiếp theo để kiểm tra chất lượng dịch vụ và tiến hành bảo hành hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của quý khách.

 QUY ĐỊNH CHUNG

– Belove áp dụng chính sách đổi hàng, bảo hành & bảo trì với sản phẩm Beloved còn trong thời hạn đổi hàng, bảo hành & bảo trì, khách hàng có thông tin mua hàng trên hệ thống (Họ tên, SĐT, Địa chỉ).

– Beloved nhận và giải đáp khiếu nại trong vòng 24h, tất cả các ngày trong tuần qua các kênh: Điện thoại, Facebook Beloved.